Die neuen Warenkorbsensoren von Target verärgern Kunden

Von Emily Rella • 9. Januar 2023

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Das ist eine Möglichkeit, einen Dieb aufzuhalten.

Ein TikToker geht viral, weil er zeigt, wie Kunden einen Target-Laden verlassen und mit der neuen Anti-Diebstahl-Technologie kämpfen, die in Einkaufswagen zum Einsatz kommt.

Wenn sich ein Einkaufswagen eine bestimmte Distanz vom Geschäft entfernt, wird im Wesentlichen ein Zensor aktiviert und bewirkt, dass die Räder des Einkaufswagens blockieren, wodurch er unbeweglich wird. In einem Video, das über 4,6 Millionen Mal angesehen wurde, ist zu sehen, wie Kunden mit blockierten Rädern Schwierigkeiten haben, die Einkaufswagen zu ziehen.

„Sie wissen das wahrscheinlich nicht, weil es eindeutig eine neue Sache ist, aber Target hat Sensoren an den Wagen installiert, die dafür sorgen, dass die Wagen einen bestimmten Target-Parameter nicht überschreiten können“, sagt sie.

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Das Video zeigt verwirrte Käufer, die nicht zu ihren Fahrzeugen gelangen können, weil die Sensoren auslösen.

In einer Szene beginnt ein Mann, den Wagen schräg von vorne zu ziehen, um die Sensoren auszutricksen und seine Sachen zu seinem Auto zu bringen.

Ein Folgevideo zeigt etwa ein weiteres Dutzend Kunden, die das gleiche Problem haben. Ein Wagen kommt abrupt zum Stehen, vorne sitzt ein Baby.

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Frustrierte Kunden nutzten die Kommentare, um darüber zu sprechen, dass die Sensoren „gefährlich“ und unfair gegenüber Käufern sein können.

„Ich habe meinen Einkaufswagen IMMER zurückgestellt. Als Mutter mit zwei Kindern … würde mich das wütend machen“, sagte ein Benutzer. „Ich kann meine Sachen nicht tragen und die Hände meiner Kinder nicht halten.“

„Das ist ein völliger Fehlschlag Ihrerseits. Ziel, legen Sie den Parameter innerhalb des Grundstücks Ihres Ladens fest, nicht mitten auf dem verdammten Parkplatz“, sagte ein anderer.

Im November gab der Einzelhändler bekannt, dass ihm durch „Lagerschwund“ aufgrund von Diebstahl und Kriminalität Gewinne in Millionenhöhe entgangen seien.

„Zusammen mit anderen Einzelhändlern haben wir in unserem gesamten Unternehmen einen erheblichen Anstieg von Diebstahl und organisierter Einzelhandelskriminalität festgestellt“, sagte Brian Cornell, CEO von Target, während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals 2022 des Unternehmens.

Target hat den genauen Umfang nicht angegeben, damit die Sensoren aktiviert werden können.